Quem pesquisa como usar o Claude para marketing encontra dois extremos. De um lado, gente de programação mostrando o Claude Code no terminal. Do outro, promessa de que a IA resolve conteúdo, atendimento, venda e prospecção com dois cliques.
Quase ninguém mostra o meio do caminho: como organizar o Claude quando você atende vários clientes, o que dá pra deixar rodando sozinho e como fazer o plano pago render. É isso que a gente vai ver aqui, com o que o Icaro, professor da Escala XZ na parte de Tráfego, Automação e Trackeamento (o T.A.T.), usa no dia a dia.
No fim, tem a rotina que roda todo dia às 7h da manhã, só manda um “ok” e faz a janela de uso do Claude zerar duas horas mais cedo.
Qual Claude usar para marketing e o que exige plano pago
Primeiro, o contexto. O Claude deste post é o aplicativo Claude, aquele de conversar. O Icaro também usa o Claude Code, mas as rotinas, os projetos de cliente e as automações do dia a dia ficam no app.
O que mudou: a Anthropic juntou o Cowork, que é o modo em que o Claude executa tarefas, mexe em arquivos e usa o navegador, na mesma tela da conversa normal. Segundo a central de ajuda da Anthropic, chat e Cowork agora dividem a mesma caixa de mensagem, e nas versões novas nem existe mais um botão separado de Cowork. Você descreve o que precisa e o Claude decide se responde ou se executa.
Com isso, dentro da sessão normal dá pra:
- apontar uma pasta do seu computador (ou deixar a pasta padrão);
- criar e editar arquivos e projetos;
- baixar coisas;
- conectar a extensão Claude in Chrome.
Um aviso antes de seguir: tudo o que aparece aqui é de plano pago. O Cowork está disponível nos planos Pro, Max, Team e Enterprise, segundo a própria Anthropic. Se você está no gratuito, boa parte disso não vai aparecer pra você.
E como o plano não é barato, a ideia do post inteiro é uma só: extrair o máximo do que você já paga.
Um projeto por cliente: como organizar o Claude
A regra que o Icaro segue é simples: um projeto por cliente. Ele chama projetos de “mágicos”, porque eles se atualizam sozinhos.
Projeto, no Claude, é um espaço separado com arquivos, contexto, instruções e memória próprios. A documentação do Cowork descreve assim: organizar tarefas relacionadas em espaços de trabalho separados, cada um com seus arquivos, contexto, instruções e memória. A Anthropic também explica, no anúncio da memória por projeto, que a memória de um projeto fica separada dos outros projetos e das conversas avulsas.
Dentro do projeto de cada cliente, o Icaro tem:
- uma forma do Claude se conectar ao Meta Ads e puxar as métricas daquele cliente;
- uma forma de ler os grupos de WhatsApp com esse cliente;
- o jeito de escrever daquele cliente, pra e-mail, copy de WhatsApp e anúncio;
- arquivos de posicionamento, pesquisa, DNA de voz e referências.
O que colocar no projeto do cliente
Pense no projeto como a casa do cliente dentro do Claude. Uma boa base:
- Instruções: quem é o cliente, o tom e o que nunca fazer.
- Manual do cliente: o documento que um funcionário novo leria no primeiro dia.
- Conexões: só as chaves e os acessos daquele cliente.
- Rotinas: o que roda sozinho pra ele.
Misturar tudo num lugar só cobra a conta rápido. O tom de um cliente vaza pro outro, dado de um aparece na entrega do outro e a resposta sai genérica.
Por que projeto no app e não no Claude Code
Dá pra montar algo parecido no Claude Code? Dá. O Icaro prefere o projeto do app porque ele junta, num lugar só, os arquivos, uma pasta de apoio e uma memória específica daquele cliente, sem depender de terminal.
Por que várias sessões no projeto funcionam melhor que uma conversa gigante
Quanto mais você conversa numa mesma sessão, mais contexto o Claude tem. Só que, como em qualquer LLM, também cresce a chance de ele alucinar e ficar menos preciso. O Claude hoje consegue comprimir o contexto de uma conversa longa, mas, na visão do Icaro, sempre fica alguma coisa pra trás nessa compressão.
Por isso o jeito de trabalhar é outro: um projeto por cliente e várias sessões dentro dele, cada uma pra uma tarefa. Quando uma sessão chega a uma conclusão boa, ele pede ao próprio Claude: “essa análise tá muito boa, vamos atualizar isso no projeto”. As próximas sessões já nascem com o projeto atualizado.
Atualizando o jeito de trabalhar sem refazer tudo
Essa lógica serve também pra trocar de ferramenta. O Icaro usava uma ferramenta do Gemini pra criar imagens e hoje usa a do ChatGPT. A troca foi feita dentro da própria conversa, sem replanejar o processo inteiro:
- pede um teste: “em vez do caminho A, vamos testar o caminho B?”;
- compara os dois resultados;
- escolhe o melhor;
- pede pro Claude atualizar o projeto com a decisão.
Vale lembrar que o Claude não gera fotos nem ilustrações como as ferramentas de imagem fazem. A central de ajuda da Anthropic diz isso com todas as letras. Por isso a geração de imagem fica numa ferramenta de fora, e o Claude organiza o processo em volta dela.
Claude in Chrome para buscar o que a API não entrega
Projeto montado, agora o Claude precisa enxergar o que acontece fora dele. A primeira conexão é a extensão Claude in Chrome.
Você instala a extensão no Google Chrome, faz login e dá permissão pro Claude interagir com o navegador. A partir daí ele lê a página, clica, navega e preenche formulário. Pela central de ajuda da Anthropic, a extensão funciona em todos os planos pagos e só no Google Chrome. Outros navegadores baseados no Chromium não são suportados.
O uso que o Icaro dá pra isso é bem específico: buscar informação em lugar que não tem API.
O relatório de segunda às 10h
Um cliente recebe toda segunda-feira um relatório dos anúncios rodados no Meta Ads. Esse relatório precisa do número de seguidores. Na experiência do Icaro, esse dado aparece no Gerenciador de Anúncios, mas ele não conseguiu puxar pela API.
A solução foi uma rotina: toda segunda, às 10h, o Claude monta o relatório e, pra não ficar sem os seguidores, entra no gerenciador pelo Claude in Chrome, pega o número e soma no relatório. Leva cerca de meia hora pra ficar pronto, e ninguém precisa lembrar de fazer.
Pra funcionar, três coisas precisam estar de pé: o Facebook logado no Chrome, o computador ligado e o Claude aberto.
Cuidado com as contas logadas
A Anthropic avisa na própria documentação que usar o Claude in Chrome ainda tem risco, porque ele age com as suas contas logadas. Uma boa prática é deixar o Claude pedir aprovação antes de qualquer ação que envia, paga ou apaga alguma coisa.
Relatório diário do WhatsApp com a chave da Evolution API
Esse caso fala da rotina de quem presta serviço, sem relação com venda ou CRM: vários grupos, várias pessoas mandando mensagem em canais diferentes e demanda chegando de todo lado.
Até certo ponto, dá pra organizar sozinho. Depois, precisa de reforço. Pode ser uma gestora de projeto ajudando a organizar as demandas suas e do time. Ou pode ser o seu Claude, com a chave da Evolution API do WhatsApp conectado, fazendo uma verificação diária de tudo o que aconteceu no dia anterior.
A rotina do Icaro roda todo dia às 10h da manhã. O Claude pega as conversas, transcreve, salva num vault e depois roda a análise. O relatório mostra:
- as demandas que foram pedidas;
- as demandas que foram feitas;
- o que ele disse que ia fazer e não fez;
- o que ainda não foi entregue;
- mensagens que ficaram sem resposta;
- pontos de atenção que podem ter passado batido.
Tudo dentro da assinatura
A melhor parte, segundo o Icaro: tudo isso roda dentro do próprio Claude. Não precisa contratar uma chave da API da Anthropic e pagar token por fora. Ele já paga a assinatura do plano Max e centraliza as rotinas ali, pra “extrair cada centavo”.
Ele também lembra que o uso de todos os produtos (claude.ai, Claude Desktop e Claude Code) conta pro mesmo limite. Isso está na página da Anthropic sobre limites de uso.
Onde guardar a chave
Duas recomendações da Escala XZ pra quem vai conectar a Evolution API:
- Uma chave por cliente. No projeto do cliente entra só a chave daquele cliente, nunca a chave que abre todas as instâncias. Se der problema, o estrago fica num cliente só.
- Nada de colar a chave no meio da conversa. Ela fica no histórico. Guarde num arquivo dentro da pasta daquele cliente.
Tarefas agendadas no Claude: onde rodam e o que precisam
As duas rotinas acima usam o mesmo recurso: as tarefas agendadas. Elas estão disponíveis em todos os planos pagos e podem rodar de hora em hora, diariamente, semanalmente, só em dias úteis ou manualmente. Dá pra criar pedindo ajuda ao próprio Claude ou preencher tudo à mão. Os detalhes estão no guia de tarefas agendadas da Anthropic.
Precisa deixar o computador ligado?
Depende da tarefa. No vídeo, o Icaro diz que precisa do computador ligado e do Claude aberto, e no setup dele isso é verdade: uma rotina entra no Chrome pelo Claude in Chrome e a outra trabalha com arquivos salvos na máquina.
A regra geral da Anthropic é mais flexível. Pela documentação atual, as tarefas agendadas rodam remotamente, no horário marcado, mesmo com o computador dormindo e o app fechado. A exceção é quando a tarefa precisa de algo que está no seu computador, como arquivos locais ou o navegador. Aí ela depende da sua máquina ligada.
Resumindo: tarefa que usa só conectores e arquivos da sua conta Claude roda sozinha. Tarefa que usa Chrome ou pasta local pede computador ligado e Claude aberto.
Rotina não substitui o n8n
Na visão da Escala XZ, rotina do Claude serve pra ler, resumir e montar relatório. Disparo, webhook e automação que precisa rodar o dia inteiro com volume continuam no n8n. E quem decide o que fazer com o relatório ainda é você.
A rotina das 7h que zera o limite do Claude mais cedo
Agora a rotina prometida no começo. O problema era este: o Icaro começa a trabalhar por volta das 8h ou 9h. O limite do Claude funciona em janelas de cinco horas (a própria Anthropic usa a mensagem “5-hour limit reached” na página de mensagens de erro). No teste dele, a janela começa a contar no primeiro prompt.
Então, se a primeira mensagem sai às 9h, a janela só zera às 14h. Num dia de muita coisa pra resolver, se o limite acaba perto do meio-dia, ele fica umas duas horas sem conseguir usar o Claude.
A solução: um “ok” às 7h
Ele criou uma tarefa agendada que roda às 7h da manhã e só manda um “ok”. Mais nada. Com esse “ok”, a janela abre às 7h e zera ao meio-dia, que é mais ou menos a hora do almoço.
- Sem a rotina: janela das 9h às 14h. Estourou perto do meio-dia, fica parado até as 14h.
- Com a rotina: janela das 7h ao meio-dia. Usa tudo de manhã, almoça e volta com uma janela nova que vai até as 17h.
Como adaptar pro seu horário
- programe a tarefa pra rodar umas 2 horas antes de você começar a trabalhar;
- não trabalha no fim de semana? Desative a rotina no sábado e no domingo, ou use a opção de dias úteis;
- trabalha no fim de semana? Deixe ativa.
Dois cuidados. Primeiro, isso não cria uso extra: o total que o seu plano te dá continua o mesmo, só muda a hora em que a janela zera. Segundo, é um comportamento testado pelo Icaro, não uma regra escrita pela Anthropic. Pode mudar, então confira de tempos em tempos se continua funcionando.
Como usar o Claude para marketing sem queimar o limite
Fazer o plano render também depende de onde o seu uso vai. Duas alavancas ajudam.
Use API pra puxar dado e o Chrome só no que falta
Se você vai consultar dados com frequência, como métricas do Meta Ads, tenha uma chave de um aplicativo com acesso à API. Assim o Claude puxa o número direto, sem precisar navegar no seu computador, e gasta menos da sua sessão.
O Claude in Chrome fica pras métricas que não saem pela API, como o número de seguidores do exemplo da segunda-feira.
Ajuste o esforço antes de trocar de modelo
Do lado do nome do modelo, perto do botão de enviar, tem a opção de esforço. Segundo a central de ajuda da Anthropic:
- baixo e médio servem pra tarefas de rotina e fazem o seu uso render mais;
- alto é o melhor equilíbrio entre qualidade e velocidade;
- máximo é pra tarefa que exige o raciocínio mais profundo.
Quanto mais alto o esforço, mais tokens a resposta usa, e mais rápido você chega no limite. Então, antes de trocar de modelo pra economizar, teste baixar o esforço nas tarefas repetitivas.
O resumo pra aplicar hoje
- uma rotina que abre a janela de uso umas 2 horas antes de você começar;
- um projeto por cliente, com documentos e memória separados;
- chave de API pra puxar dados, e Claude in Chrome só pro que a API não entrega.
Vale pro Claude e vale pro ChatGPT: o plano que você paga tem que trabalhar pra você o máximo possível.
Esse é o jeito de usar o Claude no marketing de quem atende cliente: organização por projeto, rotina pro que se repete e cuidado com o limite. No vídeo completo, logo abaixo, o Icaro explica cada parte com mais detalhe. E se você quer montar a operação dos seus clientes desse jeito e transformar isso em serviço que o cliente paga todo mês, conheça a Formação T.A.T. (Tráfego, Automação e Trackeamento) da Escala XZ.
Perguntas frequentes sobre como usar o Claude para marketing
Preciso de plano pago pra usar projetos, Claude in Chrome e tarefas agendadas?▶
Pro Cowork, o Claude in Chrome e as tarefas agendadas, sim. Segundo a central de ajuda da Anthropic, esses recursos estão nos planos pagos: Pro, Max, Team e Enterprise.
Qual a diferença entre o app Claude e o Claude Code?▶
O Claude Code é voltado pra quem programa e trabalha no terminal. O app Claude, com o Cowork integrado, executa tarefas, mexe em arquivos e usa o navegador a partir da mesma caixa de conversa, sem precisar de terminal.
As tarefas agendadas do Claude rodam com o computador desligado?▶
Segundo a Anthropic, rodam remotamente mesmo com o computador dormindo e o app fechado. A exceção são tarefas que precisam de arquivos locais ou do navegador, como as que usam o Claude in Chrome: essas só rodam com o computador ligado e o Claude aberto.
Mandar uma mensagem às 7h aumenta o meu limite do Claude?▶
Não. O total de uso continua o mesmo. Na experiência da Escala XZ, a janela de cinco horas começa na primeira mensagem, então abrir a janela mais cedo só muda a hora em que ela zera. Esse comportamento vem de teste próprio e não aparece documentado pela Anthropic.
Por que ter um projeto por cliente no Claude?▶
Cada projeto tem arquivos, instruções e memória próprios, separados dos outros projetos. Na visão da Escala XZ, isso evita que o tom ou os dados de um cliente vazem pra entrega de outro e deixa as respostas mais específicas.
O nível de esforço do Claude gasta mais limite?▶
Sim. A Anthropic informa que esforço mais alto gera respostas mais completas, mas usa mais tokens e faz você chegar mais rápido no limite. Baixo e médio são indicados pra tarefas de rotina.