Seu ChatGPT concorda com tudo que você fala? Isso vem de fábrica, e pode virar um problema gigante quando você usa IA pra montar estratégia pra cliente. Neste post eu mostro como configurar instruções personalizadas no ChatGPT (e também no Claude) pra transformar essa IA bajuladora numa parceira que aponta o furo antes de você sair executando.
O atalho é um prompt de 12 perguntas: você responde, a própria IA monta o seu texto de personalização e você cola na configuração. Isso reduz muito a bajulação, mas não zera: se você insistir, ela ainda pode ceder.
Por que o ChatGPT e o Claude sempre concordam com você (e por que isso é perigoso)
Sim, a IA é feita pra te bajular. No modo padrão, quando você não dá nenhuma instrução prévia, ChatGPT e Claude tendem a concordar com você e a elogiar suas ideias. Isso deixa a conversa mais agradável e faz você continuar usando.
O problema é que ela te dá razão quando você não tem. Se você faz uma afirmação furada, a bajulação confirma aquele ponto em vez de corrigir.
Um exemplo meio exagerado: pergunta pro chat se é verdade que a pasta de amendoim não tem amendoim pra quem tem alergia a amendoim. No modo padrão, ele vai e concorda com você, e pronto, você tem uma afirmação errada dentro da conversa.
O problema real de usar IA para marketing digital sem questionamento
Agora pensa em quem presta serviço no marketing digital. Se você está montando estratégia pra cliente, analisando nicho, procurando erros, falhas ou pontos de acerto numa análise SWOT, uma IA que só concorda pode virar um problema gigante. Ela só reforça o que você já está falando, e aí você não consegue melhorar o que está construindo.
Quando a gente está pensando e debatendo ideias, é normal cair no que a gente chama de tunnel vision: você fica olhando só pra um ponto e esquece de olhar ao redor. Se existe uma falha crítica no raciocínio que você não consegue ver, é assim que você entra numa furada.
Uma IA que só concorda reforça esse ponto cego e vira uma câmara de eco da sua própria ideia. Você entrega uma estratégia fraca achando que é genial, e quem paga a conta é o cliente que confiou em você.
A solução: como configurar instruções personalizadas no ChatGPT e no Claude
A solução fica na aba de personalização. Ela existe no ChatGPT e no Claude, e funciona da mesma maneira nos dois. Diferente de pedir no meio do chat, o que você escreve ali fica salvo e vale pra todas as conversas.
Olha o antes e depois que eu mostro no vídeo, com a mesma pergunta nos dois casos.
Antes da personalização, a pergunta era: “eu posso fazer todo o conteúdo do meu Instagram para venda direto? Isso vai me trazer mais faturamento, não é?”
Sem personalização, a IA concorda, bajula e diz que esse é o caminho certo, sem questionar a premissa. No print (feito no Claude), a resposta abre com “Que ideia sensacional! Você está totalmente no caminho certo!”.
Depois da personalização, a IA para tudo antes de continuar e diz algo como: “olha, antes de você sair executando, essa premissa tem um furo. Quando você faz só isso, você não vai atingir seu objetivo por causa disso e disso. Na verdade, funciona nessa fórmula aqui, e esse caminho que a gente vai fazer é desse jeito.”
Perto do fim, ela ainda marca “Confiança: alta na direção” e avisa que a proporção exata depende do seu nicho e da sua oferta, então isso ela não chuta. A primeira resposta te deixa satisfeito na hora. A segunda dá trabalho de repensar, mas é a que te economiza tempo e dinheiro.
Onde encontrar a aba de personalização no ChatGPT e no Claude
No ChatGPT (web e desktop), o caminho é este:
- Vá em Configurações
- Clique em Personalização
- Acesse Instruções Personalizadas
Confira se a opção “Ativar personalização” está ligada. Dá pra colar o texto no campo de instruções personalizadas ou mais embaixo, na parte “Sobre você”.
No app do celular, o menu se chama “Personalizar o ChatGPT”. O campo aceita até 1.500 caracteres nos planos Free e Go e até 5.000 nos pagos (Plus, Pro, Business, Enterprise e Education), segundo a central de ajuda da OpenAI.
No vídeo eu digo que no Claude é o mesmo caminho. Hoje, pela central de ajuda do Claude, fica assim: clique nas suas iniciais no canto inferior esquerdo, entre em Configurações e cole o texto em “Instruções para o Claude”.
Como fazer a IA sinalizar o nível de confiança das respostas
Pra mim, essa é a melhor parte da personalização. Tudo que a IA fala ou afirma, ela nunca tem 100% de certeza: ela sempre viu em algum lugar a informação que está usando pra te responder.
Com essa instrução, ela passa a dizer se tem confiança alta, média ou baixa, com base no que encontrou. No prompt, a pergunta sobre isso sugere rótulos como “tenho certeza”, “provável”, “palpite” e “não sei”, pra você saber no que dá pra confiar e o que precisa verificar.
O prompt de 12 perguntas para personalizar sua IA do jeito certo
Ninguém precisa escrever esse texto do zero. O prompt está na descrição do vídeo: você copia ele inteiro, cola numa conversa do ChatGPT ou do Claude e responde as 12 perguntas, uma de cada vez. Se você responder algo vago, o prompt manda a IA pedir mais detalhe.
As perguntas são estas:
- Seu nome e idade.
- No que você trabalha: área, cargo, nicho e o que faz no dia a dia.
- Pra que você mais usa a IA.
- De 1 a 10, o quanto ela deve ser crítica com as suas ideias (1 concorda fácil, 10 questiona quase tudo).
- Se ela deve apontar erro de fato ou de lógica logo de cara, antes de responder o resto.
- Se ela deve sinalizar o nível de confiança das informações.
- Se ela deve trazer ângulos que você não considerou e o que um cético apontaria.
- Se você prefere resposta curta e direta ou detalhada, em tópicos ou em texto corrido.
- Idioma e tom.
- O que mais te irrita em resposta de IA (no meu caso, elogio automático e disclaimer repetitivo, isso me enche o saco demais).
- Quando ela deve gerar um arquivo ou documento e quando basta a resposta na conversa.
- O que mais do seu contexto ela precisa saber: jargões, ferramentas que você usa, seu público, temas recorrentes.
O ponto que mais confunde: o questionário vai no chat. O que vai na aba de personalização é o texto que a IA gera depois das 12 respostas.
O próprio prompt pede que esse texto venha em primeira pessoa, direto e com no máximo uns 1.500 caracteres. Assim ele cabe até no limite dos planos Free e Go do ChatGPT.
Na minha visão, é isso que faz o método funcionar melhor do que copiar um prompt pronto da internet: a resposta sai única, moldada no seu tipo de uso e no seu comportamento.
Resumindo: de fábrica, a IA vem pra concordar com você. Pega o prompt das 12 perguntas na descrição do vídeo, deixa a IA montar o seu texto e cola na personalização do ChatGPT ou do Claude. O vídeo completo, com o antes e depois na tela, tá logo abaixo. E se você quer aprender a usar IA junto com tráfego, automação e trackeamento na prestação de serviço, assista à aula da Formação T.A.T. da Escala XZ.
Perguntas frequentes sobre personalização do ChatGPT
As instruções personalizadas do ChatGPT valem para todas as conversas ou preciso configurar toda vez?▶
Valem pra todas. Segundo a central de ajuda da OpenAI, as instruções personalizadas são aplicadas a todos os chats, e dá pra editar ou apagar quando quiser. No Claude, o texto em “Instruções para o Claude” também vale pra todas as conversas da conta.
Existe diferença entre configurar personalização no ChatGPT e instruções personalizadas no Claude?▶
Funciona da mesma maneira nas duas, e o mesmo texto gerado pelo prompt de 12 perguntas serve pra ambas. No ChatGPT ele vai em Configurações, Personalização, Instruções personalizadas; no Claude, em Configurações, Instruções para o Claude. No ChatGPT Free e Go o campo aceita até 1.500 caracteres, e nos planos pagos, até 5.000.
Por que não simplesmente usar um prompt pronto da internet ao invés de responder as 12 perguntas?▶
Porque um prompt pronto não conhece o seu contexto: sua área, o quanto de crítica você quer, o formato que prefere e o que te irrita numa resposta de IA. Na visão da Escala XZ, o texto moldado no seu tipo de uso e no seu comportamento funciona melhor.
O que significa o nível de confiança das respostas da IA que ela vai sinalizar?▶
É uma instrução que você coloca na personalização pra IA dizer se tem confiança alta, média ou baixa naquilo que acabou de afirmar. Como ela nunca tem 100% de certeza, essa marcação te ajuda a saber no que dá pra confiar e o que precisa verificar.
Configurar a IA para ser mais crítica pode deixar as respostas muito longas ou chatas de ler?▶
Não necessariamente. O prompt tem uma pergunta sobre o quanto de crítica você quer e outra sobre formato, então dá pra pedir criticidade alta e, ao mesmo tempo, respostas curtas, diretas e em tópicos.
Esse prompt de personalização funciona para qualquer profissão ou só para marketing digital?▶
Na visão da Escala XZ, funciona pra qualquer pessoa, porque as perguntas partem do que você faz, de pra que usa IA e do vocabulário da sua área. Mas é especialmente útil pra quem trabalha com marketing digital e usa IA pra criar estratégia, copy e análise.